Köpvillkor

ALLMÄNNA VILLKOR

Välkommen till Nutri.se – din pålitliga källa för kosttillskott och hälsoprodukter.

Dessa allmänna villkor (”Villkor”) gäller när du som konsument (”Kunden”) gör en beställning via Nutri.se, som drivs av Bellazilla AB (org.nr 559127-4286).

Villkoren gäller endast för köp som görs av konsumenter.

Avtal och beställning

För att genomföra ett köp måste du acceptera våra villkor. Genom att slutföra en beställning godkänner du dessa i sin helhet.

• En beställning är bindande först när du har mottagit en orderbekräftelse via e-post.
  
• Vi rekommenderar att du sparar orderbekräftelsen för framtida referens.
  
• Nutri bekräftar beställningar som agent för våra samarbetspartners.

Betalning

Vi samarbetar med Klarna för att erbjuda säkra och flexibla betalningsalternativ.

Beroende på kreditprövning kan du välja mellan:

• Faktura
  
• Delbetalning
  
• Kortbetalning
  
• Direkt bankbetalning

Villkoren för betalning styrs av Klarna och visas i kassan.

Leverans och transport

Leveranstiden varierar beroende på produktens tillgänglighet:

• 1–2 arbetsdagar

eller

• 5–7 arbetsdagar

Fraktkostnaden baseras på ordervärdet.

• Fri frakt gäller för beställningar över 1 000 kr.

Observera att vi inte levererar till P.O. Box-adresser.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt svensk konsumentskyddslagstiftning.

Undantag gäller för vissa produkter, exempelvis:

• Kosttillskott med kort utgångsdatum
  
• Produkter där förseglingen brutits (av hygien- och hälsoskäl)

För att nyttja ångerrätten:

• Kontakta kundtjänst via e-post
  
• Invänd besked innan varan returneras

Garanti och reklamation

Vissa produkter kan omfattas av garanti.

Om du upptäcker ett fel:

• Kontakta oss så snart som möjligt
  
• Reklamation ska ske inom två månader från att felet upptäcktes

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Vi strävar efter att ge dig en trygg och positiv köpupplevelse.

Har du frågor eller behöver hjälp är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst.