Jeg modtager ikke vores e-mails

Kontrollér dine e-mailindstillinger og abonnementsstatus

For at sikre, at du modtager vores vigtige opdateringer, tilbud og nyhedsbreve, er det vigtigt, at dine e-mailindstillinger er korrekt konfigureret, og at dit abonnement er aktivt.

Følg trinene nedenfor, hvis du oplever problemer.

Kontrollér dine e-mailindstillinger

1. Bekræft din e-mailadresse

• Log ind på din konto

• Gå til “Profil” eller “Kontoindstillinger”

• Kontrollér, at den korrekte e-mailadresse er registreret

En lille stavefejl kan betyde, at du ikke modtager vores udsendelser.

2. Tjek spam/uønsket post

Nogle gange kan vores e-mails havne i spam-mappen.

• Åbn din mappe for spam eller uønsket post

• Markér vores e-mails som “Ikke spam”

Dette hjælper fremtidige e-mails med at havne direkte i din indbakke.

3. Gennemgå e-mailfiltre

Hvis du har oprettet egne filtre eller regler i din e-mailkonto, kan de blokere eller omdirigere vores e-mails.

• Kontrollér dine filterindstillinger

• Sørg for, at e-mails fra vores domæne ikke blokeres

• Justér indstillingerne om nødvendigt

4. Tilføj os til din kontaktliste

For at undgå, at vores e-mails filtreres fra, kan du:

• Tilføje vores e-mailadresse til dine kontakter

• Hvidliste vores afsenderadresse

Dette øger sandsynligheden for, at du modtager alle vores udsendelser uden afbrydelser.

Har du brug for mere hjælp?

Hvis du har fulgt trinene ovenfor og stadig oplever problemer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Vi hjælper dig gerne med at kontrollere din abonnementsstatus og løse eventuelle e-mailrelaterede problemer.

Vi ønsker, at din oplevelse hos os skal være så smidig som muligt – tøv ikke med at kontakte os!