Hur använder jag produkten?

Information om produktrekommendationer och begränsningar i kundsupport

Vi strävar alltid efter att ge dig tydlig och omfattande information om våra produkter. På varje produktsida hittar du en sektion med Rekommenderad användning samt annan relevant information som hjälper dig att avgöra om produkten passar dina behov.

Vi förstår att det är viktigt att få vägledning när det gäller hälsa och kosttillskott – men vi vill samtidigt vara tydliga med vissa begränsningar.

Begränsningar i medicinsk rådgivning

Vår kundtjänst har god kunskap om våra produkter, men de har inte medicinsk utbildning och kan därför inte:

• Ge individuella medicinska rekommendationer
  
• Bedöma hälsotillstånd
  
• Ge behandlingsråd
  
• Rekommendera dosering utifrån specifika sjukdomar

Detta är i enlighet med riktlinjer från Läkemedelsverket och gällande europeiska regelverk.

Rådgör med vårdpersonal

För personlig medicinsk rådgivning rekommenderar vi alltid att du kontaktar:

• Läkare
  
• Apotekspersonal
  
• Annan legitimerad vårdpersonal

De har rätt kompetens och utbildning för att ge individuellt anpassade och säkra rekommendationer – särskilt om du har underliggande hälsotillstånd, medicinerar eller har särskilda behov.

Vad vi gärna hjälper dig med

Vår kundtjänst hjälper dig gärna med:

• Information om ingredienser
  
• Allmän användning enligt produktbeskrivningen
  
• Skillnader mellan produkter
  
• Hjälp att hitta rätt produktkategori

Vi gör vårt bästa för att guida dig inom ramen för vad vi får och kan ge råd om.

Tack för din förståelse och för att du väljer oss. Vi finns här för att hjälpa dig med produktrelaterade frågor och ser till att du får trygg och korrekt information – samtidigt som vi värnar om din säkerhet.