Så gör du en retur
1. Kontrollera att varan är godkänd för retur
Produkten måste vara:
- Ny och oanvänd
- Oöppnad
- I originalförpackning
- I oförändrat skick
Om förpackningen är bruten eller produkten har använts kan vi tyvärr inte godkänna returen.
2. Kontakta kundtjänst
För att starta en retur behöver du kontakta vår kundtjänst.
Uppge:
- Ditt ordernummer
- Vilken produkt du vill returnera
Detta hjälper oss att hantera ditt ärende snabbt och effektivt.
3. Returfrakt
Om returen beror på ett fel från vår sida – till exempel att vi skickat fel vara – står vi självklart för returfrakten.
Vi tar ansvar för våra misstag och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss.
Återbetalning
När vi har mottagit och godkänt din retur behandlar vi återbetalningen.
Vanligtvis sker återbetalningen inom upp till två veckor. Tidsramen inkluderar:
- Leveranstiden tillbaka till oss
- Hantering och kontroll av varan
- Återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod
Vi uppskattar din förståelse och ditt samarbete. Har du frågor eller behöver hjälp är du alltid varmt välkommen att kontakta oss – vi finns här för dig! ?
Var artikeln till hjälp?
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov