Miten teen palautuksen?

Näin palautat tuotteen

1. Tarkista, että tuote täyttää palautusehdot

Tuotteen tulee olla:

• Uusi ja käyttämätön
  
• Avaamaton
  
• Alkuperäispakkauksessa
  
• Muuttumattomassa kunnossa

Jos sinetti on rikottu tai tuotetta on käytetty, emme terveys- ja hygieniasyistä valitettavasti voi hyväksyä palautusta.

2. Tee palautuspyyntö suoraan asiakastililläsi

Aloitat palautuksen helpoiten itse nutri.se-sivustolla:

• Kirjaudu asiakastilillesi ja avaa tilaus
  
• Valitse palautettavat tuotteet ja lähetä palautuspyyntö
  
• Valmis! Saat muutamassa minuutissa sähköpostin, jossa on kaikki tarvittava

Etkö pysty kirjautumaan? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerro tilausnumerosi sekä mitä tuotetta haluat palauttaa, niin autamme sinua.

3. Palautuksen postikulut

Järjestät ja maksat palautuksen itse varastollemme Ruotsiin – valitset vapaasti kuljetusyhtiön ja lähetystavan. Pyynnön jälkeen saat palautusosoitteen ja ohjeet sähköpostitse. Merkitse aina tilausnumerosi pakettiin ja valitse mielellään seurattava lähetys.

Olemmeko lähettäneet väärän tai viallisen tuotteen? Silloin maksamme tietenkin palautuskulut. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin hoidamme asian heti.

Hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, hyvitämme palautetut tuotteet 14 päivän kuluessa. Rahat palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi.

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, olethan aina yhteydessä meihin – olemme täällä sinua varten! ?