Miten teen palautuksen?

Näin teet palautuksen

1. Tarkista, että tuote on hyväksyttävissä palautukseen

Tuotteen tulee olla:

• Uusi ja käyttämätön

• Avaamaton

• Alkuperäispakkauksessa

• Muuttumattomassa kunnossa

Jos pakkaus on avattu tai tuotetta on käytetty, emme valitettavasti voi hyväksyä palautusta.

2. Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Palautuksen aloittamiseksi sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Ilmoita:

• Tilausnumerosi

• Minkä tuotteen haluat palauttaa

Tämä auttaa meitä käsittelemään asiasi nopeasti ja tehokkaasti.

3. Palautusrahti

Jos palautus johtuu meidän virheestämme – esimerkiksi jos olemme lähettäneet väärän tuotteen – vastaamme luonnollisesti palautusrahdista.

Kannamme vastuun virheistämme ja haluamme, että tunnet olosi turvalliseksi asioidessasi kanssamme.

Hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, käsittelemme hyvityksen.

Hyvitys suoritetaan yleensä enintään kahden viikon kuluessa. Aikaan sisältyy:

• Palautuksen toimitusaika meille

• Tuotteen käsittely ja tarkastus

• Hyvityksen maksaminen alkuperäiselle maksutavallesi

Arvostamme ymmärrystäsi ja yhteistyötäsi. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä – olemme täällä sinua varten!