Hvis du har angivet en forkert adresse ved din bestilling
Vi forstår, at der kan ske fejl, når man indtaster sin leveringsadresse ved betaling. Hvad der kan ændres, afhænger af hvilken fragtmetode du har valgt. Nedenfor finder du information om, hvordan du skal forholde dig afhængigt af transportøren.
PostNord
Har du valgt PostNord? Så er du heldig!
Det er muligt at ændre adressen gratis efter, at bestillingen er lagt.
Kontakt vores kundeservice hurtigst muligt.
Jo hurtigere du kontakter os, desto større er chancen for, at vi kan nå at opdatere adressen, inden pakken sendes.
Hvis ændringen ikke registreres i tide, kan det medføre forsinkelser, returnering eller fejllevering. Vi hjælper dig gerne – tøv ikke med at kontakte os!
DHL
Hvis du har valgt DHL, kan vi desværre ikke ændre adressen, efter at bestillingen er gennemført.
Det er derfor ekstra vigtigt altid at dobbelttjekke din adresse, inden du afslutter købet.
Hvis du opdager en fejl, skal du kontakte os med det samme. Selvom vi ikke kan ændre adressen, kan vi vejlede dig om næste skridt – for eksempel hvordan en retur eller en ny forsendelse kan håndteres, hvis pakken leveres til en forkert adresse.
Budbee & Instabox
Ved levering med Budbee eller Instabox kan det i nogle tilfælde være muligt at ændre adressen efter, at bestillingen er lagt.
Vi kan dog ikke garantere, at ændringen når at blive registreret hos transportøren i tide.
Kontakt derfor kundeservice med det samme, hvis du opdager en fejl.
Vi gør altid vores bedste for at hjælpe dig og sikre, at din bestilling når frem til den korrekte adresse.
Tips til fremtidige bestillinger
For at undgå problemer anbefaler vi, at du altid:
Dobbelttjekker navn, adresse og postnummer
Sikrer, at den korrekte leveringsmetode er valgt
Gennemgår oplysningerne én ekstra gang, før du bekræfter købet
At bruge et par ekstra sekunder kan spare både tid og besvær.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig. Din tilfredshed er vores højeste prioritet!