Tilausvahvistus

Jos et ole saanut tilausvahvistusta

Oletko tehnyt tilauksen, mutta et ole saanut tilausvahvistusta sähköpostiisi? Ei hätää! Seuraa alla olevia ohjeita ongelman ratkaisemiseksi:

1. Tarkista roskaposti- tai spam-kansio

Joskus sähköpostimme voivat vahingossa päätyä roskaposti- tai spam-kansioon. Tarkista nämä kansiot huolellisesti.

Jos löydät tilausvahvistuksen sieltä, merkitse viesti ”Ei roskapostia” -valinnalla, jotta tulevat viestimme saapuvat suoraan saapuneet-kansioon.

2. Tarkista, että sähköpostiosoite on oikein

On mahdollista, että sähköpostiosoite on kirjoitettu väärin tilauksen yhteydessä.

Tarkista, mitä osoitetta käytit ostoksen yhteydessä. Jos huomaat kirjoitusvirheen tai muun virheen, ota meihin yhteyttä – autamme tietojen korjaamisessa ja lähetämme vahvistuksen uudelleen.

3. Tarkista sähköpostiasetuksesi

Jotkin sähköpostipalvelut voivat estää automaattiset viestit. Tämän välttämiseksi voit:

• Lisätä sähköpostiosoitteemme yhteystietoihisi

• Merkitä meidät turvalliseksi lähettäjäksi

Näin vähennät riskiä, että tulevat viestit suodattuvat pois.

4. Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Oletko käynyt läpi yllä olevat vaiheet etkä silti löydä tilausvahvistusta? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme – autamme sinua tarkistamaan tilauksesi ja varmistamme, että kaikki on kunnossa.

Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi. Tyytyväisyytesi on meille ensisijaisen tärkeää, ja olemme täällä auttamassa sinua koko matkan ajan!