Orderbekräftelse

Om du inte har fått någon orderbekräftelse

Har du nyligen lagt en beställning men inte fått någon orderbekräftelse via e-post? Ingen fara! Följ stegen nedan för att lösa problemet:

1. Kontrollera skräppost eller spam

Ibland kan våra mejl av misstag hamna i skräppost- eller spam-mappen. Ta en stund och kontrollera dessa mappar.

Om du hittar orderbekräftelsen där kan du markera mejlet som ”Inte skräppost”, så att framtida mejl från oss hamnar direkt i inkorgen.

2. Kontrollera att rätt e-postadress angavs

Det kan hända att e-postadressen skrevs in fel vid beställningen.

Dubbelkolla vilken adress du använde när du genomförde köpet. Om du upptäcker ett stavfel eller annan miss, kontakta oss så hjälper vi dig att rätta uppgifterna och skicka bekräftelsen på nytt.

3. Se över dina e-postinställningar

Vissa e-postleverantörer kan blockera automatiska utskick. För att undvika detta kan du:

Lägga till vår e-postadress i din kontaktlista

Markera oss som en säker avsändare

Detta minskar risken för att framtida mejl filtreras bort.

4. Kontakta kundtjänst

Har du gått igenom stegen ovan men fortfarande inte hittat din orderbekräftelse? Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att kontrollera din beställning och säkerställa att allt är som det ska.

Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse. Din nöjdhet är vår högsta prioritet, och vi finns här för att hjälpa dig hela vägen!