Sådan nulstiller du din adgangskode
Har du glemt din adgangskode, eller ønsker du at ændre den af sikkerhedsmæssige årsager? Bare rolig – det er nemt at nulstille den. Følg trinene nedenfor for hurtigt og sikkert at få adgang til din konto igen.
Trin 1: Gå til login-siden
Besøg vores hjemmeside eller åbn appen, og navigér til login-siden. Den findes normalt på forsiden eller i hovedmenuen.
Trin 2: Klik på “Glemt adgangskode?”
Under feltet, hvor du indtaster din adgangskode, finder du linket “Glemt adgangskode?”.
Klik på det for at starte nulstillingsprocessen.
Trin 3: Indtast din e-mailadresse
Skriv den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto.
Kontrollér, at adressen er stavet korrekt, så instruktionerne sendes til den rigtige indbakke. Klik derefter på “Send” eller “Bekræft”.
Trin 4: Tjek din e-mail
Du modtager nu en e-mail med et link til at nulstille din adgangskode.
Kan du ikke finde e-mailen? Tjek din mappe for uønsket post eller spam.
Klik på linket i e-mailen for at komme til en sikker side, hvor du kan oprette en ny adgangskode.
Trin 5: Opret en ny adgangskode
Indtast din nye adgangskode, og bekræft den ved at skrive den igen.
For bedst mulig sikkerhed bør din adgangskode indeholde:
Store og små bogstaver
Tal
Specialtegn (fx !, %, #)
Undgå enkle og let gættelige adgangskoder.
Trin 6: Log ind igen
Når adgangskoden er opdateret, kan du gå tilbage til login-siden og logge ind med din e-mailadresse og din nye adgangskode.
Ekstra sikkerhedstips
Brug gerne en adgangskodeadministrator til at gemme dine oplysninger sikkert.
Aktivér totrinsbekræftelse, hvis det er tilgængeligt, for ekstra beskyttelse.
Hvis du oplever problemer under processen, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne!