Hvad sker der, hvis jeg opdager en fejl i navnet, efter at pakken er sendt?

Sådan ændrer du modtagerens navn på din pakke

Har du brug for at ændre modtagerens navn, efter at din bestilling er blevet sendt? I mange tilfælde kan vi hjælpe dig – afhængigt af hvilket fragtfirma der er anvendt.

PostNord, Instabox eller Budbee

Hvis din pakke er sendt med:

• PostNord

• Instabox

• Budbee

kan vi i de fleste tilfælde hjælpe dig med at ændre modtagerens navn, selv efter at forsendelsen er afsendt.

Sådan gør du:

• Kontakt vores kundeservice så hurtigt som muligt.

• Oplys dit ordrenummer og hvilket navn der skal ændres.

Jo hurtigere du kontakter os, desto større er chancen for, at ændringen kan registreres inden levering.

DHL – Vigtig information

Hvis din pakke er sendt med DHL, gælder der andre vilkår:

• Der opkræves et gebyr på 200 kr. for navneændring.

• Gebyret opkræves af DHL og viderefaktureres uden tillæg.

For at igangsætte ændringen:

• Kontakt vores kundeservice.

• Vi informerer dig om betalingsprocessen.

• Når gebyret er betalt, sendes anmodningen videre til DHL.

Sammenfatning

✔ Navneændring er mulig hos PostNord, Instabox og Budbee
✔ DHL opkræver et gebyr på 200 kr.
✔ Kontakt os hurtigst muligt for det bedste resultat

Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig og sørger for, at din pakke når frem til den rette person.